Zwroty towarów (produktów)
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 124294672.
Po opłaceniu kwoty pobrania lub przedpłacie i pokwitowaniu odbioru przesyłki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.
Jeżeli towar został sprzedany przez internet lub umowa sprzedaży została zawarta na odległość klient może w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru zwrócić go i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany, nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony lub zniszczony, powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością.
Zwrot towaru stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej oraz przedsiębiorcy prowadzącemu jednoosobową działalność gospodarczą, którzy dokonują zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Aby zwrócić zakupiony towar należy go odesłać wraz z "Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na odległość" (wzór poniżej) na adres:
Rhema Adam Karkowski
ul. Lubicz 10
31-504 Kraków
tel. 12-429-46-72
W ciągu 14 dni do dnia otrzymania zwrotu towaru dokonamy zwrotu należności na wskazany numer bankowy zawarty
w "Oświadczeniu o odstąpieniu od umowy na odległość".
Wzór "Oświadczenia o odstąpieniu od umowy na odległość":
.....................………………….................…………………………………………………………..…
………………..............................................………………………………………………………….
imię, nazwisko i adres konsumenta
Do Rhema Adam Karkowski, ul. Lubicz 10, 31-504 Kraków
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr …………….... zawartej dnia ………….............
dotyczącej zakupu towarów …......…………………………………………………………………............................
…………………………………………….…………………..…………………...…….………….........................................
Należność za dokonany zwrot towarów proszę przelać na rachunek bankowy nr
……………………………………………………...................
miejscowość .............................., dn. ................…..… podpis konsumenta ……...............................................
Wzór OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ można pobrać tutaj.